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西安泰富西瑪電動機概述：

  售后服務(wù)承諾書

尊敬的用戶：您好！

非常感謝您選擇西安泰富西瑪電機有限公司的產(chǎn)品。我們將盡心盡力的為您做好售后服務(wù)。為了讓您得到更快速、更滿意的服務(wù)，本著“追求***品質(zhì)、打造***、持續(xù)創(chuàng)新改進、增強顧客滿意”的質(zhì)量方針和誠心、貼心、傾心、西瑪永遠用心的“三心”服務(wù)理念，用誠信服務(wù)營造客戶放心選擇的服務(wù)宗旨。根據(jù)我公司的具體情況和用戶的要求，現(xiàn)作出并實行以下承諾：

• 產(chǎn)品質(zhì)量

本公司承諾所有系列產(chǎn)品符合國際、***、機械行業(yè)標準、企業(yè)標準，滿足用戶合同規(guī)定質(zhì)量要求。嚴格按照標準要求生產(chǎn)，堅持質(zhì)量管理體系符合“GB/T 19001-2000 idt *** 9001:2000標準”，保持質(zhì)量管理體系有效運行。并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的未使用過的，從原材料進廠到設(shè)備出廠都經(jīng)過嚴格的和完善的檢驗。

• 售后服務(wù)

產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們在接到用戶通知后，立即做出如何處理的明確答復；需要派服務(wù)人員時，500公里以內(nèi)，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，500～1000公里內(nèi)，48小時到達現(xiàn)場，1000公里以上，56小時內(nèi)到達（除不可抗拒因素外）。我公司售后服務(wù)部實行24小時值班制。服務(wù)電話：029-82352998

• 用戶培訓

根據(jù)用戶需求，本公司免費對用戶進行培訓指導，確保被培訓者能夠正確使用我公司各類產(chǎn)品。

• 質(zhì)保期

我公司產(chǎn)品質(zhì)保期為一年（使用不超過一年），質(zhì)保期內(nèi)，本公司免費對我公司產(chǎn)品進行維修（客戶使用不當造成的電機及配件損壞除外）。

• 質(zhì)保期過后服務(wù)內(nèi)容

質(zhì)保期滿后，對用戶實行有償服務(wù)，所需易損件及零配件以成本價供應。售后服務(wù)人員定期對用戶進行回訪，并作使用情況記錄。

• 用戶投訴

用戶如果對我公司技術(shù)人員提供的服務(wù)不滿意，請向我公司服務(wù)部總部投訴。

服務(wù)熱線：029-82352998

                                                西安泰富西瑪電機有限公司

本系列電動機采用各種性能得到***的絕緣系統(tǒng)，電壓特性，溫度特性，彎曲強度，擊穿電壓實驗，熱老

化電老化實驗均表明本系列電機絕緣系統(tǒng)達***水平。絕緣采用優(yōu)質(zhì)云母帶，環(huán)保浸漬樹脂并在數(shù)控繞線機，

漲型機及包帶機上完成線圈制作的每道工序，***經(jīng)VPI處理。因此絕緣性能可靠，機械強度好，防潮能力強。

西安泰富西瑪電機有限公司銷售中心

陜西省西安市金花北路205號

聯(lián)系人：謝先生  18049024993         

QQ：2441777531

郵箱地址：2441777531@qq.com

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